Question 1

Wie läuft ein Projekt bei Ihnen ab?

Accepted Answer

In vier Schritten: Telefonat, in dem wir klären, worum es geht; Termin vor Ort mit Aufmaß; schriftliches Angebot mit einzelnen Positionen; nach Ihrer Zustimmung die Ausführung mit festem Ansprechpartner. Gearbeitet wird erst, wenn Sie zugestimmt haben.

Question 2

Ist die Beratung vor Ort kostenpflichtig?

Accepted Answer

Das Erstgespräch und die Aufnahme vor Ort gehören für uns zum Angebot. Was daraus entsteht, ist ein schriftliches Angebot, das Sie in Ruhe prüfen und mit anderen vergleichen können.

Question 3

Wie lange dauert es, bis Sie anfangen können?

Accepted Answer

Das hängt von der Jahreszeit und vom Umfang ab. Im Frühjahr sind die Kalender voller als im Spätherbst. Beim Telefonat sagen wir Ihnen einen realistischen Zeitraum statt einer Wunschzahl, und wir melden uns, wenn sich etwas verschiebt.

Question 4

Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer?

Accepted Answer

Ja. Sie erhalten eine ordentliche Rechnung der CLIENI.de Dienstleistungen GmbH mit vollständiger Firmierung, Anschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Für Handwerkerleistungen im Privathaushalt ist der Lohnanteil gesondert ausgewiesen, damit Sie ihn steuerlich geltend machen können.

Question 5

Wie dick muss der Unterbau unter einem Pflaster sein?

Accepted Answer

Das richtet sich nach der Belastung und dem Untergrund. Für einen Gehweg genügt weniger als für eine Einfahrt, auf der ein Fahrzeug steht. Entscheidend ist, dass der Unterbau frostsicher aufgebaut und lagenweise verdichtet wird. Wird daran gespart, sieht man das nicht am ersten Tag, sondern nach dem zweiten Winter.

Question 6

Holz, WPC oder Stein für die Terrasse?

Accepted Answer

Holz ist warm und günstig in der Anschaffung, braucht aber regelmäßige Pflege und vergraut sonst. WPC ist pflegeleicht und formstabil, wirkt aber technischer. Stein hält am längsten und ist in der Anschaffung am teuersten. Welches Material passt, hängt auch von der Himmelsrichtung und davon ab, wie viel Laub auf die Fläche fällt.

Question 7

Brauche ich für einen Zaun eine Genehmigung?

Accepted Answer

Für übliche Einfriedungen auf dem eigenen Grundstück in der Regel nicht, es gibt aber Höhenbegrenzungen und Abstandsregeln, und in Bebauungsplänen können Vorgaben zu Material und Höhe stehen. An der Grundstücksgrenze kommt das Nachbarrecht dazu. Wir sagen Ihnen vorab, worauf bei Ihnen zu achten ist.

Question 8

Können Sie eine vorhandene Fläche aufnehmen und wiederverwenden?

Accepted Answer

Oft ja. Gut erhaltenes Klinker- oder Natursteinpflaster lässt sich aufnehmen, reinigen und neu verlegen. Das spart Material und sieht in einem Altbaugarten meist besser aus als neue Betonsteine. Ob es sich lohnt, entscheidet der Zustand der Steine, nicht die Absicht.

Question 9

Wann darf eine Hecke geschnitten werden?

Accepted Answer

Ein Form- und Pflegeschnitt ist ganzjährig erlaubt. Das starke Zurückschneiden oder Auf-den-Stock-Setzen von Hecken und Gehölzen ist dagegen vom 1. März bis 30. September untersagt, § 39 Bundesnaturschutzgesetz schützt in dieser Zeit brütende Vögel. Wir planen solche Arbeiten deshalb ins Winterhalbjahr.

Question 10

Was passiert mit dem Schnittgut und dem Aushub?

Accepted Answer

Wir nehmen beides mit und entsorgen es ordnungsgemäß. Das steht als eigene Position im Angebot, damit Sie sehen, was es kostet, statt es am Ende als Überraschung auf der Rechnung zu finden.

Question 11

Übernehmen Sie auch die laufende Pflege, nicht nur den Bau?

Accepted Answer

Ja. Für Privatgärten, Hausverwaltungen und Gewerbeobjekte übernehmen wir die regelmäßige Pflege im Intervall: Rasen, Hecken, Beete, Laub und Winterdienst. Für Verwaltungen heißt das ein Ansprechpartner und eine Rechnung statt vieler Einzelaufträge.

Question 12

Mein Rasen ist voller Moos. Hilft Vertikutieren?

Accepted Answer

Vertikutieren entfernt das Moos, nicht die Ursache. Moos wächst dort, wo der Boden verdichtet, zu sauer oder zu schattig ist oder wo Staunässe steht. Ohne Belüftung, Kalkung oder bessere Entwässerung ist es nach einer Saison wieder da. Wir sehen uns den Boden an, bevor wir die Maschine ansetzen.

Question 13

Betreuen Sie auch ganze Wohnanlagen?

Accepted Answer

Ja. Für Hausverwaltungen, Genossenschaften und Gewerbeobjekte übernehmen wir die Außenanlagen im Bestand: Pflege im Intervall, Winterdienst, Instandsetzung von Wegen und Zäunen, dazu eine nachvollziehbare Dokumentation für die Eigentümerversammlung.

Question 14

Können Sie mehrere Objekte zusammen abrechnen?

Accepted Answer

Ja. Mehrere Liegenschaften lassen sich zu einem Vertrag und zu abgestimmten Terminen zusammenfassen. Das spart Anfahrten und macht die Abrechnung für die Verwaltung übersichtlich.

Question 15

Sind Sie versichert?

Accepted Answer

Ja, der Betrieb ist betriebshaftpflichtversichert. Den Nachweis legen wir auf Anforderung vor, ebenso Unbedenklichkeitsbescheinigungen, wie sie Verwaltungen und öffentliche Auftraggeber verlangen.

Was Sie vor einem Gartenprojekt wissen sollten

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